8月5日下午，磴口县富源小区突发设备毛病，部分楼栋堕入停电，居民张先生的父亲正面对一场关乎生命的检测，白叟因缓慢肺部疾病需24小时依靠制氧机保持呼吸，停电仅10分钟，便已呈现呼吸短促、胸闷等症状。情急之下，张先生拨通了求助电话：“家里患者的制氧机忽然停了，能不能赶忙来帮帮咱们？”
接到求助后，内蒙古电力集团巴彦淖尔磴口供电公司“瀚海”自愿服务队敏捷行动，一边安慰张先生的焦虑心情，安稳其状况；一边同步挂号地址、毛病类型等要害信息，第一时间发动紧迫供电确保预案。带着10千瓦时应急移动电源，短促驱车赶赴现场。从接到电线分钟。“别急，咱们来了！”队员们敏捷完结应急电源与制氧机的衔接，跟着机器“嗡”的一声发动，白叟的呼吸逐步平稳，张先生紧闭的眉头总算舒展，紧紧抓住王磊的手连声道谢：“真是救了命，你们来得比救护车还快！”
为确保满有把握，抢修队员在等候线路抢修期间并未脱离，而是自动对白叟家中的用电线路、插座等做全面排查，准时换了一个接触不良的插座，消除潜在危险。一起，他们向张先生具体解说应急供电设备的使用方法，并留下24小时应急联系卡：“之后有任何用电问题，随时打这个电话，咱们确保第一时间呼应。”
此次高效处置，源于磴口供电公司针对特别集体用电需求树立的“一户一档”要点确保机制。今年以来，该公司已为辖区内5户依靠医疗设备的家庭装备应急电源备用计划，并定时展开线路巡检与设备保护。正是这一机制的支撑，使得此次突发停电事情中，毛病处理与应急供电得以同步推动，从接电求助到制氧机康复工作仅用20分钟，再次以实际行动显示了“公民电业为公民”的职责担任。（徐骁莉）
